Riset Pasar: Keselamatan Tidak Selalu dalam Bilangan

Albert Einstein pernah berkata, "Tidak menghitung segala sesuatu yang dapat dihitung, dan tidak semua yang diperhitungkan dapat dihitung."
Meskipun para ahli pasar banyak penelitian akan mengatakan bahwa penelitian kuantitatif adalah taruhan paling aman ketika seseorang memiliki sumber daya yang terbatas, itu bisa berbahaya untuk menganggap bahwa itu adalah selalu pilihan terbaik.
KUANTITATIF VS. KUALITATIF: PERDEBATAN BESAR
Dalam dunia penelitian saat ini pasar, ada perdebatan tentang apa teknik riset pasar benar-benar yang terbaik.
Kami menemukan beberapa artikel besar minggu ini yang membantu menjawab pertanyaan ini. Sering kali, penelitian kualitatif membantu menentukan di mana ke mana harus pergi dengan studi, dan penelitian kuantitatif membantu peneliti memahaminya. Pada akhirnya, dua metode saling melengkapi seluruh proses penelitian.
Dalam artikel itu, "Market Research: kuantitatif atau kualitatif," kata penulis Diane Hagglund, ". Kadang-kadang nomor memberikan keyakinan palsu dan kesempatan nyata jelas"
Dia kemudian menambahkan dalam sebuah artikel tindak lanjut bahwa pasar perusahaan riset nya merekomendasikan survei web sebagai kendaraan yang baik untuk mengukur konsep bahwa peneliti yang akrab dengan dan ingin persentase yang akurat untuk setiap opsi.
"Ini adalah hal yang berharga untuk dilakukan, terutama untuk pasar sizing, pemasaran eksternal dan tujuan PR," kata Hagglund. "Tapi untuk mencari tahu jawaban bahwa Anda tidak benar-benar tahu, mulai dengan penelitian kualitatif - dan dengan segala cara melakukan survei web berikutnya untuk menempatkan mereka persentase di tempat setelah Anda tahu laporan untuk menempatkan persentase dengan."
Dengan kata lain, penting untuk mengukur penelitian kualitatif Anda dan memenuhi syarat penelitian kuantitatif Anda ... dan tidak ada keraguan bahwa Qualtrics membantu peneliti melakukan hal itu di seluruh dunia.
Kedua Kuantitatif dan Penelitian Kualitatif sangat penting untuk riset pasar.
THE BAHAYA DENGAN ASUMSI
Scott Anthony, seorang blogger untuk Harvard Business Review, membahas penelitian kualitatif dan kuantitatif secara rinci dalam artikel, "Dalam Riset Pasar, Gunakan Nomor dengan hati-hati."
Ia mengakui, "Sementara tentu survei kuantitatif dapat menghasilkan pembelajaran yang penting, itu berbahaya untuk menganggap ada 'terbaik' setiap pasar tunggal teknik penelitian."
Dia menambahkan, "Perusahaan terlalu sering default untuk penelitian kuantitatif karena mereka berpikir ada keselamatan dalam angka."
Anthony memberikan contoh dari hal ini dalam artikelnya dengan kisah yang diceritakan oleh Procter & Gamble Ketua AG Lafley yang belajar konsep ini ini cara yang sulit ketika bekerja pada merek Tide. Membacanya di sini.Nya outlook pada teknik terbaik? Tidak ada satu. Kedua metode penelitian kuantitatif dan kualitatif memiliki tempat mereka dalam melakukan riset pasar.
"Ada peluru perak jarang dalam bisnis. Seorang peneliti pasar yang baik adalah seperti seorang reporter investigasi yang baik. Mereka menggunakan berbagai alat untuk mengambil masalah dan melihatnya dari perspektif yang berbeda. Dan mereka mengakui bahwa alat yang berbeda yang sesuai untuk konteks yang berbeda. "
KAPAN BISA SATU METODE BE LEBIH BERMANFAAT DARI YANG LAIN?
Jadi, kapan masing-masing yang ideal metode? Dengan sedikit bantuan dari para ahli, kami mengumpulkan beberapa panduan untuk ketika salah satu metode penelitian mungkin akan lebih berguna daripada yang lain.
Kuantitatif:

    Untuk tujuan tren, yaitu tren dalam umpan balik pelanggan
    Perlu untuk umpan balik yang cepat
    Terutama berguna ketika sebuah perusahaan ingin menentukan bagaimana untuk meningkatkan pangsa pasar
    Produk umpan balik untuk produk konsumen
Kualitatif:

    Membantu mengidentifikasi non-jelas cara untuk menyenangkan pelanggan saat ini
    Mencari informasi untuk tumbuh pasar yang ada atau membuat yang baru
    Riset pasar tindak lanjut pertanyaan ketika skala numerik dapat menyesatkan
    Pesan validasi untuk produk yang baru ke pasar
    Pasar validasi
    Memahami keberatan dan hambatan
    Produk umpan balik untuk produk perusahaan
Pada Qualtrics kita tahu betapa pentingnya bagi para peneliti untuk membuat keputusan berdasarkan data kuantitatif dan kualitatif. Membaca salah satu posting terbaru tamu kami blogger "Pengumpulan Data Made Easy dengan Qualtrics" yang berbicara lebih lanjut tentang Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif di sini.