Peneliti pemasaran sering bertanya, tetapi beberapa teknik telah dikembangkan untuk meningkatkan partisipasi. Teori-teori berikut adalah di antara yang diusulkan (dan dipelajari untuk berbagai tingkat) sebagai jawaban atas pertanyaan ini.
BURSA
Memperoleh informasi dari responden dapat dilihat sebagai pertukaran sosial. Sangat sederhana, teori pertukaran sosial menegaskan bahwa tindakan individu yang termotivasi oleh hadiah dari tindakan ini. Untuk respon survei yang akan dimaksimalkan oleh teori ini, tiga kondisi harus hadir:
Biaya untuk menanggapi harus diminimalkan.
Penghargaan harus dimaksimalkan.
Harus ada keyakinan bahwa penghargaan tersebut akan, pada kenyataannya, diberikan.
KOGNITIF DISONANSI
Teori disonansi kognitif menunjukkan bahwa mengurangi disonansi penting sebagai responden survei potensial memutuskan apakah akan merespon atau tidak. Proses ini dimulai dengan kuesioner dan partisipasi undangan meminta. Seorang responden persepsi diri sebagai orang yang membantu berarti bahwa kegagalan untuk merespon akan menghasilkan keadaan disonansi. Potensi responden berharap untuk mengurangi disonansi ini dengan menjadi responden survei. Karena proses pengambilan keputusan dapat melibatkan serangkaian keputusan, menunda keputusan akhir mungkin menjadi cara untuk menghindari mengisi kuesioner. Menunda keputusan, oleh karena itu, mungkin dengan sendirinya menjadi respon disonansi-mengurangi.
SELF-PERSEPSI
Persepsi diri teori menyatakan bahwa orang menemukan penyebab perilaku mereka dengan menafsirkan sikap dan pengetahuan mereka. Interpretasi dibuat atas dasar pengamatan diri. Sejauh bahwa perilaku seseorang yang dikaitkan dengan penyebab internal dan tidak dianggap sebagai akibat tekanan mendalam, sikap positif terhadap perilaku berkembang. Sikap-sikap (persepsi diri) kemudian mempengaruhi perilaku berikutnya. Paradigma persepsi diri telah dimasukkan ke dalam respon survei. Para peneliti memanfaatkan konsep salience (perilaku yang telah menghadiri), favorability (pengaruh atau perasaan yang dihasilkan oleh pengalaman perilaku yang diberikan), dan ketersediaan (informasi dalam memori). Untuk meningkatkan efek, peneliti harus membuat label. Pelabelan melibatkan orang mengelompokkan sesuai dengan perilaku mereka.
KOMITMEN DAN KETERLIBATAN
Komitmen dan keterlibatan penawaran dengan seseorang merasa kesetiaan untuk setiap sistem yang mereka milik. Perilaku yang konsisten adalah tema sentral, termasuk karakteristik sebagai berikut:
Berlangsung selama beberapa periode waktu
Memimpin untuk mengejar setidaknya satu tujuan bersama
Menolak tindakan-tindakan lain perilaku
Akibatnya, unsur-unsur utama dari komitmen dipandang sebagai termasuk yang berikut:
Individu berada dalam posisi di mana nya keputusan tentang perilaku tertentu memiliki konsekuensi untuk kepentingan lain dan kegiatan tidak selalu berhubungan dengan hal itu.
Orang berada dalam posisi oleh-Nya atau perilaku sendiri sebelum nya.
Orang berkomitmen harus mengakui kepentingan diciptakan oleh tindakan sebelum seseorang, dan menyadari itu sebagai diperlukan.
Seseorang yang sangat berkomitmen untuk beberapa kegiatan mungkin akan menempel lebih lama dari seseorang terikat.
Teori komitmen (atau keterlibatan) dapat diperpanjang untuk menjelaskan perilaku survei respon. Komitmen dapat dilampirkan ke berbagai aspek survei, seperti sumber atau sponsor, peneliti, topik dan masalah yang sedang dipelajari, dan / atau proses penelitian itu sendiri. Untuk sebagian besar, komitmen ini diwujudkan oleh minat pada apa yang diminta dari responden potensial. Hipotesis berikut (belum dicoba) dapat diajukan:
Yang kurang menguntungkan sikap terhadap sponsor survei ini, topik, dan sebagainya, keterlibatan kurang dengan, dan dengan demikian komitmen untuk, apapun yang berhubungan dengan penelitian tersebut.
Semakin sedikit tingkat keterlibatan, perilaku lebih produktif dari gangguan (misalnya, non-respon, pelaporan sengaja informasi palsu, dll) dianggap sebagai sah.
Perilaku lebih produktif dari gangguan dianggap sebagai yang sah, sikap kurang menguntungkan menuju survei.
Timbal-balik
Timbal balik mensyaratkan bahwa seseorang memberikan respon dalam bentuk lain: positif positif, negatif untuk negatif. Dijelaskan oleh teori pertukaran sosial, timbal balik meliputi insentif, uang atau ditawarkan kepada calon responden. Sebuah responden potensial juga dapat merasakan kewajiban untuk membalas dan mengisi dan mengembalikan kuesioner, berdasarkan permintaan untuk berpartisipasi dan pengakuan bahwa waktu, tenaga, dan sumber daya yang diinvestasikan oleh peneliti.
LEVERAGE-arti-penting
Teori ini menunjukkan bahwa minat dalam topik merupakan faktor kunci dalam kesediaan responden calon untuk berpartisipasi dalam survei. Potensi responden bervariasi dalam pentingnya mereka berikan pada aspek yang berbeda dari permintaan survei. Insentif, topik, sponsor, tampilan survei, dan bahkan kecenderungan umum ke arah mengambil survei dapat mempengaruhi kesediaan responden untuk berpartisipasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar