Salah satu tanda tanya besar dalam bisnis adalah memahami apa yang pelanggan inginkan dan apa yang mereka inginkan.
Menentukan trade-off bahwa pelanggan bersedia untuk membuat dan apa fitur yang optimal berada dalam suatu produk sangat penting untuk kesuksesan. Mengembangkan dan memproduksi barang atau jasa dan kemudian memiliki pelanggan tidak merespon adalah masalah besar.
Solusi: studi conjoint.
Analisis conjoint adalah teknik statistik yang memungkinkan Anda untuk menilai secara kuantitatif kepentingan relatif dari masing-masing komponen dari suatu produk atau strategi pemasaran.
Ini memperbesar efek gabungan dari karakteristik beberapa produk. Hal ini dapat memprediksi tingkat beralih pelanggan dari satu produk ke produk lain dan akan memungkinkan Anda untuk memahami apa fitur atau atribut yang paling penting bagi konsumen.
Hal ini dapat memprediksi reaksi terhadap strategi dan produk baru. Hal ini dapat memprediksi respon pelanggan terhadap strategi harga alternatif. Ini adalah alat yang hebat yang membantu dalam pengambilan keputusan.
Analisis conjoint dimulai dengan survei dari basis pelanggan yang Anda targetkan. Qualtrics.com memiliki fungsi conjoint dengan template yang besar yang benar-benar menyederhanakan proses menempatkan survei conjoint bersama-sama.
Hal ini di bawah "maju elemen" pilihan mereka. Mereka adalah perusahaan penuh atau pikiran terang yang dapat membantu Anda dari desain untuk analisis dan implementasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar